Ultimo aggiornamento: Marzo 2026
Tutti i contratti, gli ordini e le conferme d’ordine relativi ai prodotti commercializzati da Connect Srl sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”), che si intendono accettate dall’Acquirente anche qualora non espressamente richiamate in uno specifico accordo scritto. Le presenti CGV si applicano esclusivamente a rapporti tra operatori economici (B2B). Per i contratti e le conferme d’ordine relativi a forniture Export, laddove non diversamente regolato dalle presenti CGV, potranno essere concordate note integrative mediante specifico accordo scritto. Qualora una o più clausole delle presenti CGV dovessero risultare nulle o inefficaci, tale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole, che rimarranno pienamente valide ed efficaci. In caso di difformità tra la versione italiana e le eventuali versioni in lingua inglese, francese o spagnolo, prevarrà il testo in lingua italiana. Arte Riflessa si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento; le modifiche avranno efficacia per i contratti conclusi successivamente alla loro pubblicazione.
1. OFFERTE, ORDINI, CONFERME D’ORDINE E MODIFICHE
Le offerte di Arte Riflessa non sono vincolanti, salvo diversa ed espressa indicazione scritta, e hanno validità di 30 (trenta) giorni dalla data di emissione. Salvo diverso accordo, l’importo minimo per ciascun ordine è pari a € 500,00 + IVA. Per ordini di importo inferiore potrà essere applicata una maggiorazione forfettaria di € 40,00 + IVA per sostenere i costi di trasporto. Il contratto si intende concluso al ricevimento della conferma d’ordine sottoscritta dall’Acquirente. In mancanza di riscontro scritto entro 48 ore, l’ordine si intenderà comunque confermato. Eventuali modifiche richieste oltre il termine di 48 ore dovranno pervenire per iscritto e saranno accettate o rifiutate a discrezione insindacabile di Arte Riflessa. L’eventuale accettazione comporterà l’applicazione dei prezzi vigenti e l’eventuale slittamento dei termini di consegna. Arte Riflessa si riserva il diritto di risolvere il contratto qualora le condizioni economiche o finanziarie dell’Acquirente non offrano adeguate garanzie di corretto adempimento.
2. PROPRIETÀ INTELLETTUALE, CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E MODIFICHE PRODUTTIVE
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a marchi, prodotti, modelli, disegni, cataloghi, immagini, know-how e documentazione tecnica sono di esclusiva proprietà di Arte Riflessa. È vietata qualsiasi riproduzione, diffusione o utilizzo non autorizzato. I dati tecnici, le dimensioni, i colori e le finiture riportati nei cataloghi, listini o materiali promozionali hanno carattere indicativo. Lievi differenze di colore, finitura o materiali non costituiscono difetto. Arte Riflessa si riserva il diritto di apportare modifiche tecniche e produttive ai prodotti, purché non ne vengano alterate le caratteristiche essenziali.
3. TERMINI DI CONSEGNA
I termini di consegna sono indicativi e decorrono dalla data di conferma dell’ordine. Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a eventi non imputabili a Arte Riflessa non danno diritto all’annullamento dell’ordine, a penali né a richieste di risarcimento. La merce si considera consegnata al momento della presa in carico da parte del vettore. In caso di mancato ritiro da parte dell’Acquirente nei tempi concordati, Arte Riflessa potrà addebitare costi di magazzinaggio e, nei casi più gravi, risolvere il contratto.
4. PREZZI
Tutti i prezzi sono espressi in Euro, IVA esclusa, e si riferiscono a merce imballata secondo standard. Sono esclusi montaggi, consegne speciali, smaltimenti, progettazioni e servizi accessori, salvo diverso accordo scritto. Arte Riflessa si riserva il diritto di modificare i prezzi di listino in qualsiasi momento; le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
5. PAGAMENTI E RISERVA DI PROPRIETÀ
I pagamenti dovranno avvenire secondo le modalità e le scadenze indicate nella conferma d’ordine. In caso di ritardo nei pagamenti, saranno applicati gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 231/2002, fatti salvi ulteriori diritti di Arte Riflessa. La proprietà dei prodotti rimarrà in capo a Arte Riflessa fino all’integrale pagamento del prezzo.
6. ANNULLAMENTI E PENALI
In caso di annullamento dell’ordine oltre il termine di 48 ore dalla conferma, l’Acquirente sarà tenuto al pagamento delle seguenti penali, determinate in considerazione della natura personalizzata e/o su commessa dei prodotti:
25% del valore dell’ordine entro 1/4 del tempo di consegna;
50% entro 1/2 del tempo di consegna;
75% entro 3/4 del tempo di consegna.
7. RESI E SPEDIZIONE
Per le forniture in Italia, la resa è franco destino per ordini superiori a € 500,00 + IVA. Per importi inferiori verrà addebitato un contributo fisso di € 40,00 + IVA. La resa si intende in ogni caso a bordo camion. La merce viaggia a rischio dell’Acquirente anche se venduta in porto franco. Eventuali danni o mancanze dovranno essere contestati immediatamente al vettore e annotati sul documento di trasporto (DDT).
8. RECLAMI
I reclami per vizi visibili devono essere segnalati al momento della consegna sul DDT. I vizi occulti dovranno essere comunicati per iscritto entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. I reclami non autorizzano la sospensione o il ritardo dei pagamenti.
9. GARANZIA PER VIZI
Arte Riflessa garantisce i prodotti per 2 (due) anni contro difetti di fabbricazione. La garanzia è limitata alla sostituzione del pezzo difettoso e non copre:
danni derivanti da uso improprio o scorretto;
danni da trasporto o montaggio;
normale usura;
interventi effettuati da terzi non autorizzati.
È esclusa ogni responsabilità per danni indiretti, perdita di profitto o fermo attività.
10. RESI
Il reso dei prodotti è ammesso esclusivamente in caso di non conformità agli standard di qualità di Arte Riflessa o di difetti di fabbricazione, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, vetro graffiato, difetti strutturali, imperfezioni rilevanti dei materiali. È espressamente escluso qualsiasi diritto di reso o restituzione per ripensamento, errore di ordinazione, invenduto o esigenze commerciali dell’Acquirente. La richiesta di reso dovrà essere comunicata per iscritto entro 8 (otto) giorni solari dalla consegna della merce, corredata da adeguata documentazione descrittiva e fotografica. Il reso dovrà essere preventivamente autorizzato per iscritto da Arte Riflessa. In mancanza di autorizzazione, la merce non sarà accettata. La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata e nell’imballo originale. Ogni reso sarà soggetto a verifica qualitativa da parte di Arte Riflessa. In caso di riconosciuta non conformità, Arte Riflessa procederà, a propria discrezione, alla sostituzione del prodotto o al rimborso del valore della merce, restando esclusa qualsiasi ulteriore pretesa risarcitoria.
11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli.
12. PRIVACY
Le parti autorizzano reciprocamente il trattamento dei dati personali esclusivamente per finalità connesse all’esecuzione del rapporto contrattuale, nel rispetto della normativa vigente.
